OLB Sports OOD (Bulgaria, UE), che gestisce il marchio Flare Custom. Aggiornamento: ottobre 2026.
Condizioni applicabili ai negozi dei club creati e ospitati da Flare Custom, per il club che apre il proprio negozio e per gli acquirenti che vi effettuano ordini. Integrano le condizioni generali di vendita (CGV). In questo documento, gli articoli seguiti dalla dicitura «delle CGV» rinviano a tali condizioni generali; gli altri rinviano al presente documento.
Queste condizioni particolari disciplinano i negozi dei club (articolo 2): il rapporto tra Flare Custom e il club, e le vendite concluse con gli acquirenti del negozio. Integrano gli articoli da 1 a 15 delle CGV. In caso di contrasto, queste condizioni particolari prevalgono sulle CGV, e le condizioni accettate in un preventivo firmato o visualizzate sul negozio o nell'area di gestione del club al momento dell'ordine prevalgono su queste condizioni particolari.
Il club (società sportiva, associazione, scuola, azienda) agisce nell'ambito della propria attività: nei suoi confronti si applica l'articolo 13 delle CGV (disposizioni specifiche per i clienti professionali). Gli acquirenti del negozio (giocatori, genitori, tifosi) possono essere consumatori: godono allora dei diritti riconosciuti loro dalle CGV e dalla legge applicabile, fatta salva l'eccezione al diritto di recesso per gli articoli personalizzati (articolo 2.7).
I prezzi mostrati agli acquirenti sono comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), in euro. L'IVA applicata e il prezzo esatto, consegna compresa, sono indicati prima del pagamento. I prezzi e la commissione del club sono precisati all'articolo 2.3.
L'acquirente paga il 100 % del proprio ordine online, al momento dell'ordine, con carta bancaria, tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro (Stripe) (articolo 2.4). L'apertura del negozio non costa nulla al club (articolo 2.2). Per gli ordini effettuati dal club stesso si applica il principio dell'articolo 3.4 delle CGV: pagamento del 100 % all'ordine. Un'altra ripartizione dei pagamenti è possibile solo su richiesta scritta del club, dopo l'esame della sua pratica e con accordo scritto di Flare Custom; non è mai concessa per impostazione predefinita e non crea alcun diritto per gli ordini successivi.
L'area di gestione del negozio è personale del club. Il club è responsabile della riservatezza dei propri accessi e di ogni azione svolta da tale area (scelta dei prodotti, prezzi, regole di personalizzazione, convalida dei nomi). Flare Custom può sospendere un accesso o mettere in pausa un negozio in caso di uso fraudolento, tentativo di intrusione o grave violazione delle presenti condizioni, dopo averne informato il club salvo urgenza. L'acquirente è responsabile delle informazioni che inserisce (indirizzo, nome, numero, taglia).
Flare Custom può modificare le proprie tariffe e il funzionamento dei negozi dei club. Una modifica di prezzo non si applica agli ordini già pagati. Le funzioni del negozio possono essere migliorate o sostituite da funzioni equivalenti.
L'identità, i recapiti e le condizioni dei laboratori, produttori e fornitori di Flare Custom sono informazioni riservate. Non vengono comunicati a nessun cliente, né nei documenti commerciali, né sui prodotti, né negli scambi.
Un negozio club è un negozio online con i colori di un club o di un ente, nel quale i suoi membri (giocatori, genitori, tifosi) acquistano gli articoli scelti dal club. Salvo diversa indicazione sul negozio, le vendite sono concluse tra l'acquirente e OLB Sports OOD, che fabbrica e vende gli articoli. Il club sceglie prodotti, design, prezzi, regole di personalizzazione e modalità di consegna; è responsabile delle informazioni che pubblica e dei diritti sui propri loghi e grafiche (articolo 7.2 delle CGV).
I negozi club ospitati da Flare Custom sono creati unicamente da Flare Custom, per i propri club clienti. La creazione del negozio è gratuita per il club: Flare Custom è remunerata tramite il proprio margine sugli articoli venduti. Queste condizioni si applicano solo ai negozi ospitati da Flare Custom; un negozio aperto presso un altro venditore è disciplinato dalle condizioni di tale venditore.
Il club vende al prezzo Flare Custom o aggiunge il proprio margine. Se aggiunge un margine, le commissioni bancarie dei pagamenti sono ripartite in parti uguali tra Flare Custom e il club: la metà a carico del club è dedotta dalla sua commissione. Senza margine, Flare Custom sostiene queste commissioni. La commissione del club è visibile nella sua area di gestione. È versata con bonifico bancario il 10 del mese successivo, solo sugli ordini consegnati e senza reclami in corso, a partire da 50 €; sotto i 50 € è riportata al mese successivo. A scelta del club, può essere versata sotto forma di buono d'acquisto da utilizzare su flare-custom.com, di valore pari alla commissione maggiorata del 10 %. I prezzi mostrati all'acquirente sono IVA inclusa; l'IVA applicata e il prezzo esatto sono indicati prima del pagamento. Le taglie da 3XL a 5XL hanno un supplemento del 5 %.
L'acquirente paga il 100 % del proprio ordine online, con carta bancaria, al momento dell'ordine. A seconda dell'impostazione del negozio:
Nome, numero e taglia sono stampati esattamente come inseriti dall'acquirente. Secondo le regole del club, un numero può essere assegnato una sola volta oppure i nomi possono essere approvati dal club prima della produzione. Un errore di inserimento può essere corretto solo prima dell'avvio della produzione, rispondendo all'e-mail di conferma.
Secondo le modalità offerte dal negozio: ritiro presso il club (spedizione cumulativa al club, con un contributo forfettario alla spedizione per pezzo indicato nel carrello) o consegna a domicilio (prezzo reale del trasporto in base al paese, calcolato nel carrello). I tempi sono indicativi (articolo 4.4 delle CGV).
Gli articoli venduti in un negozio club sono prodotti su ordinazione, con i colori e il design del club e, se del caso, con il nome e il numero dell'acquirente. Ai sensi dell'articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE e dell'articolo corrispondente della legge bulgara sulla tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica a questi beni confezionati su specifiche precise o chiaramente personalizzati (articolo 8.2 delle CGV). Non sono ripresi né sostituiti, salvo difetto o non conformità.
L'acquirente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di 2 anni (articolo 6.1 delle CGV) e dei diritti inderogabili riconosciuti dalla legge applicabile. I reclami si presentano tramite il modulo «Segnala un problema» o a support@flare-custom.com (articolo 5.3 delle CGV).
I club possono beneficiare di un programma fedeltà in base al proprio volume IVA esclusa su 12 mesi mobili (vendite del negozio e ordini di gruppo): buono di fine stagione, in percentuale del volume della stagione, da utilizzare sugli ordini successivi entro il termine indicato. Soglie, percentuali e durata di validità sono quelle visualizzate nell'area di gestione del club. Un buono non è mai rimborsabile in denaro.
Flare Custom ha un'obbligazione di mezzi per il funzionamento del negozio online e un'obbligazione di risultato per la conformità degli articoli al design approvato dal club, nei limiti delle tolleranze degli articoli 2.4 e 14.13 delle CGV. Il club è responsabile delle informazioni, dei prezzi e delle grafiche che fa pubblicare sul proprio negozio (articolo 2.1). Nei confronti del club sono esclusi i danni indiretti (perdita di fatturato, immagine, dati) e, per un ordine di prodotti, si applica l'articolo 14.2 delle CGV. Questi limiti non si applicano in caso di colpa grave o dolo, né ai diritti inderogabili degli acquirenti consumatori (articolo 2.8).
Si applicano gli articoli 11 e 12 delle CGV (forza maggiore; risoluzione delle controversie e mediazione). Le presenti condizioni sono regolate dal diritto bulgaro e dal diritto dell'Unione europea (articolo 12.1 delle CGV). Le controversie con il club, che agisce nell'ambito della propria attività, sono di competenza esclusiva dei tribunali di Sofia (articolo 12.5 delle CGV), dopo un tentativo di composizione amichevole per iscritto (articolo 12.4 delle CGV). Gli acquirenti consumatori possono ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori, in particolare presso la Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (KZP, www.kzp.bg) o l'organismo del proprio paese tramite la rete dei Centri europei dei consumatori (articoli 12.2 e 12.3 delle CGV), e conservano la possibilità di agire davanti ai tribunali del proprio domicilio.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026