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Comment commander

Commander chez Flare Custom, marque européenne d'équipements sportifs personnalisés, suit un parcours clair et sécurisé : devis, validation et paiement, bon à tirer, fabrication, puis livraison. À chaque étape, vous gardez la main, et rien n'est produit avant votre validation du rendu. La commande est possible dès 1 pièce. Voici le déroulé complet, étape par étape, pour savoir exactement à quoi vous attendre.

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Fabriqué en EuropeBulgarie, au sein de l'UE
Dès 1 pièceSans stock ni minimum
Couleurs illimitéesSublimation intégrale
BAT avant productionVous validez le rendu
Flare Custom

Quelles sont les étapes d'une commande ?

Le parcours se déroule en cinq temps. D'abord, vous obtenez un devis à partir de votre projet, ou vous composez votre tenue dans le configurateur 3D. Ensuite, vous validez le devis et réglez votre commande. Nous préparons alors un bon à tirer (BAT) qui vous montre le rendu exact. Après votre validation du BAT, la fabrication démarre, en sublimation, en Europe. Enfin, votre commande est expédiée avec suivi. Ce déroulé garantit qu'aucune pièce n'est produite avant votre accord.

Quelles sont les étapes d'une commande

Comment se passe le paiement ?

Le règlement intervient à la commande, une fois le devis validé, et s'effectue en ligne de façon sécurisée — par carte bancaire ou par virement. C'est cette confirmation qui enclenche la préparation du bon à tirer. Pour les projets de grande ampleur négociés, des modalités particulières peuvent être étudiées au cas par cas. Le paiement, la validation du devis et le suivi se font au même endroit, sur notre plateforme.

Comment fonctionne la plateforme de commande ?

Tout est centralisé sur votre espace en ligne. Après votre demande, vous recevez un lien de connexion personnel par e-mail, suivi de vos identifiants (pensez à vérifier vos courriers indésirables). Depuis cet espace, vous validez le devis, réglez votre commande, validez le bon à tirer, et suivez l'avancement de la production. Cette plateforme unique évite les allers-retours et vous donne une vision claire à chaque étape.

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Qu'est-ce que le bon à tirer (BAT) ?

Le bon à tirer est l'aperçu fidèle de votre tenue avant fabrication : couleurs, design, placement des logos, noms et numéros. Vous le vérifiez et le validez. Tant qu'il n'est pas validé, la production n'est pas lancée — c'est votre garantie contre toute erreur. Des ajustements sont possibles à cette étape avant de lancer l'impression, pour que le résultat corresponde exactement à ce que vous attendez.

Quand ma commande est-elle fabriquée et livrée ?

La fabrication démarre à la validation du BAT, pour un délai standard de 2 à 4 semaines, ou de 72 heures à 2 semaines en express selon le produit et la charge de l'atelier. L'expédition, avec suivi, intervient ensuite ; le délai d'acheminement s'ajoute alors au délai de production. Voir les pages délais et livraison pour le détail.

Peut-on commander une seule pièce ?

Oui. Le minimum de commande est de 1 pièce. Le parcours est identique, que vous commandiez un maillot unique ou tout l'équipement d'un club ; seul le prix unitaire varie selon le palier de quantité. Voir la page petites quantités.

Peut-on modifier sa commande ou son design ?

Oui, dans les limites du parcours. Avant la validation du devis, vous pouvez ajuster librement les quantités, les produits et les options. Au moment du bon à tirer, vous pouvez demander des ajustements sur le design avant de lancer la fabrication. Une fois le BAT validé et la production lancée, la commande suit son cours. C'est pourquoi l'étape du BAT est essentielle : c'est le moment de tout vérifier.

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Obtenir un devis rapide pour votre club

Remplissez le formulaire de devis en ligne (3 minutes) : vous recevez un devis détaillé sous 48 h ouvrées, puis un BAT sous 48 h*.

  1. J0 — Demande de devis — Remplissez le formulaire de devis en ligne (3 à 4 minutes) : gratuit, sans engagement et sans minimum, dès 1 pièce. Design possible au configurateur 3D, à partir de votre fichier vectoriel ou avec notre studio design.
  2. J+1 — Devis détaillé — Vous recevez un devis détaillé sous 48 h ouvrées.
  3. Signature & paiement — Vous validez le devis et réglez en ligne par carte bancaire ou virement (virement obligatoire au-delà de 8 000 € HT).
  4. BAT sous 48 h* — Nous vous envoyons le bon à tirer sous 48 h*, avec 2 à 3 allers-retours inclus selon le forfait graphique. Rien ne part en production sans votre validation.
  5. Production 2 à 4 semaines — La fabrication démarre après validation du BAT, en Bulgarie (UE). Option express possible, de 72 heures à 2 semaines selon le produit et la quantité, sur demande ; le supplément est indiqué sur le devis.
  6. Livraison DHL ou FedEx ~6 jours ouvrés — Expédition DHL ou FedEx suivie, environ 6 jours ouvrés en Europe.

Vous pouvez aussi commander directement en ligne, avec panier et prix affiché en direct, ou lancer une commande groupée où chaque joueur saisit sa taille.

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Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

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Dans quel ordre se passe une commande ?
Devis ou configurateur, validation et paiement, bon à tirer, fabrication, puis livraison.
Quand dois-je payer ?
À la commande, après validation du devis, en ligne (carte ou virement).
La production démarre-t-elle avant le BAT ?
Non, rien n'est fabriqué avant votre validation du bon à tirer.
Comment se passe la validation en ligne ?
Via votre espace sur notre plateforme : un lien et vos identifiants par e-mail pour valider devis et BAT.
Peut-on modifier le design au moment du BAT ?
Oui, des ajustements sont possibles avant de lancer la fabrication.
Peut-on commander une seule pièce ?
Oui, dès 1 pièce.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
La carte bancaire et le virement, en ligne et de façon sécurisée.
Flare est-il une marque européenne ?
Oui, Flare Custom est une marque européenne qui fabrique en Bulgarie, au sein de l'Union européenne.
Comment obtenir un devis rapide pour équiper une équipe de football amateur ?
Remplissez le formulaire de devis en ligne (3 à 4 minutes) : le devis est gratuit, sans minimum (dès 1 pièce), et vous recevez une réponse détaillée sous 48 h ouvrées.
Quelle est la procédure pour commander des maillots personnalisés en ligne pour un club ?
Demande de devis en ligne (3-4 minutes), devis sous 48 h ouvrées, signature et paiement (carte bancaire ou virement), BAT sous 48 h* avec 2 à 3 allers-retours inclus selon le forfait graphique, production 2 à 4 semaines après validation, puis livraison DHL ou FedEx suivie en environ 6 jours ouvrés en Europe. La commande directe en ligne (panier, prix affiché en direct) et la commande groupée sont aussi possibles.
Combien de temps entre la commande et la livraison ?
Comptez environ 5 à 6 semaines au total : devis sous 48 h ouvrées, BAT sous 48 h*, production 2 à 4 semaines après validation du BAT, puis livraison DHL ou FedEx en environ 6 jours ouvrés en Europe. Option express possible, de 72 heures à 2 semaines selon le produit et la quantité, sur demande.
Peut-on commander sans minimum ?
Oui : commande possible dès 1 pièce, sans aucun minimum.

* Délai habituel de notre atelier. En haute saison, il peut être un peu plus long.

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