La confiance se construit sur des engagements clairs, pas sur des promesses floues. Voici comment Flare Custom, marque européenne d'équipements sportifs personnalisés fabriqués en Bulgarie (UE), aborde la qualité et la conformité. Voici nos engagements.
Oui. Nos équipements sont fabriqués en Bulgarie, au sein de l'Union européenne, et conçus dans le respect de la réglementation européenne applicable à la vente de biens. Voir fabrication européenne et notre atelier.
Nous nous engageons sur la conformité de chaque commande au bon à tirer que vous avez validé : couleurs, marquages, positionnement, dans la limite des tolérances techniques propres à la sublimation. Chaque commande passe par un contrôle avant expédition. Voir contrôle qualité et durabilité.
En tant que consommateur de l'Union européenne, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de non-conformité avérée par rapport au bon à tirer validé, nous reprenons les pièces concernées. Les modalités complètes figurent dans notre garantie & retours et nos CGV.
Oui. La sublimation a des tolérances normales (légères variations de teinte, de placement, de dimensions, raccords entre panneaux cousus). Nous les indiquons clairement plutôt que de promettre l'impossible : c'est ce qui évite les mauvaises surprises. Le détail figure dans nos CGV.
De l'idée au maillot fabriqué en Europe — dès 1 pièce. Vous validez un bon à tirer (BAT) avant production.
