Wir fertigen Ihre Trikots und Teamwear ab 1 Stück im vollflächigen Sublimationsdruck in unserer Werkstatt in Bulgarien (EU). Rechnen Sie mit 2 bis 5 Wochen Produktion nach Freigabe der Druckvorlage, bei 100 % Zahlung mit der Bestellung. Hier sind unsere kurzen Antworten auf die 100 Fragen, die man uns am häufigsten stellt, in 13 Themen geordnet.
Vom ersten Angebot bis zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
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Füllen Sie das Angebotsformular aus, oder legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und fordern Sie ein Angebot für den ganzen Warenkorb an. Das Angebot ist kostenlos, unverbindlich und Produkt für Produkt aufgeschlüsselt. Sie erhalten es innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Eingang einer vollständigen Anfrage.
Ja. Auf jeder Produktseite und im 3D-Konfigurator wird der Preis je nach Menge live angezeigt, und Sie können ab 1 Stück online bestellen. Wenn Sie lieber ein Angebot für Ihr Projekt möchten, ist auch die Angebotsanfrage ab 1 Stück möglich.
Nein: Wir fertigen ab 1 Stück, ohne Mindestmenge pro Modell oder pro Größe. Der Stückpreis sinkt danach in Mengenstaffeln. Nur Händler haben eine Mindestmenge: 5 Stück pro Modell.
Die Produkte und Mengen, Ihre Logos (wenn möglich als Vektordatei), Ihre Farben oder Pantone-Codes, Ihr Design oder Ihre Idee, den Wunschtermin, die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten. Für den Preis brauchen Sie keine genauen Größen: eine geschätzte Menge pro Produkt genügt. Die Spielerliste (Namen, Nummern, Größen) muss vor der Druckvorlage vollständig sein.
15 Tage ab dem Versanddatum. Nach Unterzeichnung des Angebots sind die Preise garantiert, wenn die Produktion innerhalb von 60 Tagen beginnen kann. Danach kann der Preis angepasst werden, wenn die Verzögerung beim Kunden liegt (Dateien, Druckvorlage oder Zahlung ausstehend; AGB, Artikel 2.2 bis).
Sie gestalten Ihr Design oder fordern ein Angebot an, unterschreiben und zahlen online, wir erstellen die Druckvorlage (BAT), Sie geben sie frei, wir fertigen, und wir versenden mit Sendungsverfolgung. Die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe der Druckvorlage.
Ja, solange die Druckvorlage nicht freigegeben ist: Namen, Nummern, Texte, Farben und Logopositionen werden in den Korrekturschleifen angepasst. Eine größere Änderung nach Unterzeichnung des Angebots (neues Design, anfangs nicht gelieferte Logos) gilt als neues Briefing und wird nach Aufwand berechnet. Nach Freigabe der Druckvorlage sind keine Änderungen mehr möglich.
Ja, vor Freigabe der Druckvorlage: Die Bestellung wird erstattet, abzüglich Bearbeitungsgebühren (10 € bei Überweisung; 2,5 % + 10 € bei einer Karte aus dem SEPA-Raum, 5 % + 10 € außerhalb des SEPA-Raums). Wurde bereits eine Druckvorlage gesendet, wird die grafische Arbeit nicht erstattet. Nach Freigabe der Druckvorlage beginnt die Produktion, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
In Ihrem Kundenbereich: Angebote, freizugebende Druckvorlagen, Produktion, Versand mit Sendungsnummer und Rechnungen. Den Zugang erhalten Sie per E-Mail mit Ihrem ersten Angebot oder Ihrer ersten Bestellung. Der 3D-Konfigurator funktioniert ohne Konto.
Was es kostet, was inklusive ist, was dazukommen kann.
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Der Preis hängt vom Produkt und von der Menge ab, nie vom Design. Beispiel Fußballtrikot kurzarm im Stoff Kinetic 130: 68,85 € netto als Einzelstück, 32,38 € netto ab 10 Stück, 25,90 € netto ab 20 und 16,84 € netto ab 500 (Katalogpreis vom 16.10.2026). Der genaue Preis steht in Ihrem Angebot.
Der Preis sinkt über 8 Staffeln: 1, 5, 10, 20, 50, 100, 250 und 500 Stück; über 500 Stück Preis auf Anfrage. Gezählt wird pro Produkt und pro identischem Design, alle Größen zusammen: Unterschiedliche Namen und Nummern ändern die Staffel nicht. Zwei verschiedene Designs oder Farbvarianten werden dagegen nicht addiert.
Beispiel berechnet am 16.10.2026: 15 Fußballtrikots und 15 Shorts in Kinetic 130, komplett individualisiert, kosten 815,95 € netto nach dem Rabatt für komplette Outfits, also rund 54,40 € netto pro Spieler. Der Versand kommt hinzu (30,00 € netto für diese 30 Teile nach Deutschland). Passende Stutzen gibt es auf Anfrage.
Ja, etwas: 1 Stück kostet den Preis der Staffel 1 plus 18,15 %, 2 Stück plus 9 %, und 3 bis 4 Stück den Preis der Staffel 1. Beim Fußballtrikot: 68,85 € netto für 1 Stück, 63,51 € netto pro Stück bei 2, 58,27 € netto bei 3 bis 4. Gleicher Stoff, gleiche Sublimation und gleiche Druckvorlage wie bei einer Vereinsbestellung.
Der vollflächige Sublimationsdruck mit unbegrenzten Farben, Logos und Sponsoren, Namen und Nummern (auch außer der Reihe), ohne Aufpreis pro Stück. Die Druckvorlage ist inklusive, ebenso die grafische Vorbereitung eines im 3D-Konfigurator erstellten Designs. Hinzu kommen der Versand und, je nach Projekt, eine Grafikpauschale oder Optionen.
Ja: 5 % Rabatt auf komplette Outfits (Ober- und Unterteil derselben Sportart) ab 5 Outfits, also mindestens 5 Oberteile und 5 Unterteile. Dieser Rabatt kommt zu den Staffelpreisen hinzu. Dieselbe Preisliste gilt für alle Direktkunden: Vereine, Verbände, Firmen und Privatpersonen.
Der Versand, berechnet nach Gewicht und Ziel, und eine Grafikpauschale, wenn Ihre Vorlage überarbeitet werden muss. Optional auf Wunsch: individuelle Etiketten (2 € netto pro Stück) und ein Einzelbeutel mit Namen (1 € netto pro Stück). Sie möchten Fotos Ihrer Bestellung vor dem Versand? Die Fotodokumentation vor dem Versand kostet 149 € netto (bis zu 10 Fotos) oder 249 € netto (mit 2 kurzen Videos) und wird mit dem Angebot angefragt.
Das ist die Arbeit unserer Grafiker, damit Ihre Vorlage druckfähig wird. Design aus dem 3D-Konfigurator: inklusive. Druckfertige Datei: wird so gedruckt, wie sie ist, mit empfohlener Prüfung (25 € netto, oder 50 € netto für eine gründliche Prüfung). KI-generiertes Bild: 50, 150 oder 500 € netto je nach Überarbeitung; Gestaltung durch unser Studio: 95, 225 oder 500 € netto.
Produktion, Express und Planung, damit Sie am Tag X bereit sind.
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2 bis 5 Wochen nach Freigabe der Druckvorlage (BAT), je nach Produkt, Menge und Auslastung der Werkstatt. Die Versandzeit kommt danach hinzu. Ihr Angebot bestätigt die für Ihre Bestellung geplante Lieferzeit.
Ab der Freigabe der Druckvorlage und dem Zahlungseingang, nicht ab der ersten Kontaktaufnahme. Angebot, Design und Druckvorlage kommen davor. Um Zeit zu gewinnen, senden Sie druckfertige Dateien und die vollständige Spielerliste und geben Sie die Druckvorlage zügig frei.
4 bis 8 Wochen zwischen einer vollständigen Anfrage und dem Erhalt: Angebot innerhalb von 48 Arbeitsstunden, Druckvorlage, 2 bis 5 Wochen Produktion, dann 3 bis 7 Werktage Versand in Europa. Für einen Verein planen Sie zusätzlich 1 bis 2 Wochen ein, um die Größen der Spieler zu sammeln.
Ja. Express-Option möglich, ab 72 Stunden je nach Produkt und Menge, auf Anfrage; der Aufpreis steht im Angebot. Nennen Sie Ihren Termin in der Angebotsanfrage: Wir sagen Ihnen sofort, was die Werkstatt schaffen kann.
Trikots (kurzarm, langarm, ärmellos, Torwart), T-Shirts, klassische Shorts, Rashguards, Polos und Sport-BHs. Radsport, Triathlon, Bademode, Sweatshirts, Jacken, Hosen und Leggings bleiben in der Standardproduktion. Eine Bestellung mit beidem wird in zwei getrennte Angebote aufgeteilt, jeweils mit eigener Lieferung.
Mindestens 8 Wochen vor dem Tag, an dem die Trikots getragen werden, und 10 bis 12 Wochen vorher für den Saisonstart im September oder die Finalspiele im Mai und Juni, unsere stärksten Zeiten. Für September fordern Sie das Angebot am besten im Mai oder Juni an, spätestens Anfang Juli.
In der Standardproduktion nicht: Die genannten Termine sind Richtwerte (AGB, Artikel 4.4). Ist Ihr Termin zwingend, nennen Sie ihn vor der Unterzeichnung des Angebots und fragen Sie nach der Express-Option: Ihre Bedingungen stehen im Angebot. Für Verbraucher erfolgt die Standardlieferung spätestens 8 Wochen nach Freigabe der Druckvorlage und Zahlung, ohne Transportzeit.
Die Druckvorlage (BAT): Ihre Kontrolle vor jeder Produktion.
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Die Druckvorlage (BAT, französisch „bon à tirer“) ist die endgültige Ansicht Ihrer Bestellung: Design, Farben, Logos, Sponsoren, Namen, Nummern und Positionen, Teil für Teil. Sie ist immer dabei und inklusive: Ohne Ihre Freigabe wird nichts gefertigt. Nach der Freigabe ist sie die Referenz für die Produktion und für jede Reklamation.
Innerhalb von 48 Std.* nach Eingang aller Unterlagen: Zahlung, Dateien, Liste der Namen, Nummern und Größen. * Übliche Bearbeitungszeit unserer Werkstatt. In der Hochsaison kann sie etwas länger sein.
Das hängt von der Grafikpauschale ab: 2 Korrekturschleifen bei der klassischen Pauschale oder den KI-Pauschalen zu 50 und 150 € netto, 3 bei der Studio-Gestaltung Standard. Einfache Änderungen (Farben, Texte, Namen, Nummern, Logopositionen, Rechtschreibung) sind in diesen Schleifen enthalten. Darüber hinaus kostet jede einfache Änderung 50 € netto; eine größere Änderung erfordert eine neue Pauschale.
In Ihrem Kundenbereich unter „Meine Druckvorlagen“: Alle Bereiche des Kleidungsstücks sind sichtbar, Sie setzen Ihre Anmerkungen direkt auf die betreffende Stelle und geben mit einem Klick frei. Prüfen Sie vor der Freigabe zu zweit die Schreibweise der Namen, die Nummern (ohne Doppelungen), die Größen, die Logos und die Farben.
Ohne schriftliche Antwort innerhalb von 15 Tagen gilt die Druckvorlage als freigegeben, und die Produktion kann beginnen (AGB, Artikel 2.3). Bleibt eine für die Bestellung nötige Anfrage (Unterlagen, Freigabe, Zahlung) 30 Tage unbeantwortet, wird die Bestellung pausiert: Die Wiederaufnahme kostet 10 % des Nettobetrags (mindestens 30 € netto), und die Fristen beginnen neu.
Nicht genau: Ein Bildschirm zeigt RGB (Licht), der Druck arbeitet mit Tinten, und manche sehr leuchtende Bildschirmfarben wirken gedruckt matter. Gegenüber der Druckvorlage gilt eine Toleranz von ±10 %. Für eine genaue Farbe nennen Sie eine Pantone-Referenz, die im Angebot steht, oder lassen Sie sich vor der Serie ein echtes Teil zeigen.
Ja. Der Prototyp ist ein erstes Teil in Ihrem Design zum Einzelstückpreis: Er wird zu 50 % erstattet, wenn Sie danach 10 Stück oder mehr im selben Design bestellen, und zu 100 % ab 100 Stück (ohne Grafikpauschale und Versandkosten). Sie können auch ein physisches Testmuster auf Anfrage bestellen, das etwa 5 bis 10 Werktage zusätzlich braucht.
Was wir herstellen, aus welchen Stoffen und wo.
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Mehr als 40 Sportarten, vom Mannschafts- bis zum Einzelsport: Trikots, Shorts, Jacken, Trainingsanzüge, Sweatshirts, Polos, Radhosen, Bademode und Fanartikel (Fahnen, Schals, Wimpel…). Das Wende-Basketballtrikot ist erhältlich, Preis auf Anfrage. Für ein Produkt außerhalb des Katalogs (Baumwolle, Stickerei, Kappe…) senden Sie uns das genaue Produkt, das Material, die Menge und Ihren Termin: Wir prüfen die Anfrage.
Die beiden Hauptstoffe unserer Trikots sind Kinetic 130 (glattes, dichtes Interlock, 130 g/m², der Standard) und Aero 140 (mikroperforiertes Mesh, 140 g/m²); Aero 220 gibt es für ein dickeres Trikot. Je nach Produkt und Sportart gibt es viele weitere Stoffe: AirKnit 140, Performance Mesh, StretchCore 240, Track Pro 250, Softshell, ThermoGrip, SwimCore, Cotton Touch, Premium Piqué… Jede Produktseite zeigt die verfügbaren Stoffe.
Aero 140, atmungsaktiver, für Spiele, Hitze und intensive Sportarten; Kinetic 130, blickdicht und am günstigsten, für Training, Jugendteams oder ein knappes Budget. Beim Fußballtrikot beträgt der Unterschied 2 € netto pro Stück ab 20 Stück (25,90 € gegenüber 27,90 € netto). Nehmen Sie für Trikot und Shorts denselben Stoff: Zwei verschiedene Stoffe können einen leichten Farbunterschied ergeben.
Bei der Sublimation wird die Tinte durch Hitze gasförmig und dringt in die Polyesterfaser ein: Die Farbe wird Teil des Stoffes, ohne Schicht an der Oberfläche. Sie reißt nicht, blättert nicht ab und wäscht sich nicht aus, und sie erlaubt unbegrenzte Farben auf der ganzen Fläche.
Unsere Ausrüstung wird in der Europäischen Union gefertigt, unter Einhaltung der geltenden europäischen Vorschriften. Wir zeigen keine Siegel oder Zertifikate, die wir nicht im Detail belegen könnten, und die UV-Schutz-Eigenschaften mancher Stoffe sind qualitativ beschrieben, ohne zertifizierten Index. Sie haben eine genaue Anforderung (Recyclingmaterial, Zertifikat)? Fragen Sie mit Ihrem Angebot: Wir antworten ehrlich.
In unserer Werkstatt in Bulgarien, innerhalb der Europäischen Union: Druck, Sublimation, Zuschnitt, Nähen und Kontrolle. Jede Bestellung wird auf Abruf gefertigt, ab 1 Stück, ohne Lager.
Jede Bestellung wird vor dem Versand kontrolliert, auch große Serien: Übereinstimmung mit der freigegebenen Druckvorlage (Farben, Logos, Namen, Nummern), Druckqualität, Nähte und Verarbeitung. Die Druckvorlage, die Sie freigeben, legt den Maßstab fest.
Unser Ansatz beruht auf drei konkreten Fakten: Wir fertigen auf Abruf, ohne Lager und ohne unverkaufte Ware; wir produzieren in Europa für europäische Kunden, was die Wege verkürzt; und die Sublimation ergibt langlebige Teile, die seltener ersetzt werden müssen. Wir ziehen diese Fakten Versprechen mit Zahlen vor, die wir nicht belegen könnten.
Die richtigen Größen wählen, für einen Spieler oder ein ganzes Team.
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Kinder von 4 bis 14 Jahren und Erwachsene von XS bis 3XL; 4XL und 5XL gibt es nur, wenn die Produktseite sie anbietet. Kinder- und Erwachsenengrößen lassen sich in derselben Bestellung und im selben Design frei mischen; die Größen 3XL bis 5XL haben einen Aufpreis von 5 %. Manche Accessoires (Fahnen, Schals, Handtücher…) gibt es in Einheitsgröße.
Ja, bei den meisten Produkten: Sie wählen den Schnitt auf der Produktseite, und jeder Schnitt hat seine eigene Größentabelle. Verfügbar sind nur die Schnitte, die auf der Produktseite angegeben sind.
Auf jeder Produktseite, mit Maßen in Zentimetern (A = Breite, B = Länge, C = Ärmel), und auf der Seite Größentabelle, die alle Tabellen zusammenfasst. Vergleichen Sie echte Maße statt Ihrer üblichen Größe; zwischen zwei Größen nehmen Sie bei Kontaktsportarten die größere, für einen körpernahen Sitz die kleinere.
Am zuverlässigsten: ein gut sitzendes Kleidungsstück jedes Spielers flach messen und mit der Tabelle des Produkts vergleichen. Sammeln Sie dann alles in einer Tabelle (Name, Nummer, Größe), oder nutzen Sie die Sammelbestellung: Jeder Spieler gibt seine Größe über seinen eigenen Link ein.
Ja, bei Teambestellungen: Ein Set mit Größenmustern kann Ihnen zugeschickt werden, um die Größenverteilung vor der Produktion festzulegen. Dafür fallen eine Beteiligung an den Versandkosten und eine Kaution an, die bei Rückgabe erstattet wird; diese Kosten können je nach Bestellmenge übernommen werden.
Ein individualisierter Artikel wird bei einem Größenfehler Ihrerseits weder zurückgenommen noch umgetauscht: Melden Sie ihn sofort, denn vor Produktionsbeginn lässt er sich oft korrigieren. Andernfalls kann ein neues Teil ab 1 Stück im selben Design gefertigt werden.
Bei größeren Serien können Schnittanpassungen geprüft werden: Erwähnen Sie es in Ihrer Angebotsanfrage. Bei anderen Bestellungen wählen Sie aus den Schnitten und Größen, die jede Produktseite anbietet.
Design, Farben, Namen, Nummern, Logos: alles, was möglich ist.
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Das ganze Kleidungsstück, vorne, hinten und an den Ärmeln: unbegrenzte Farben, Verläufe, Allover-Muster, Logos, Sponsoren, Namen, Nummern und Texte. Die Sublimation druckt alles in die Faser, ohne Farbbegrenzung und ohne Aufpreis für die Anzahl der Farben.
Er ist kostenlos, ohne Konto und ohne Installation, am Computer wie am Smartphone, in 6 Sprachen. Sie färben jedes Teil mit Pantone-Referenzen, fügen Muster, Logos, Namen und Nummern in echter Größe in Zentimetern hinzu oder lassen die KI aus einem Satz ein Design entwerfen. Der Nettopreis wird live angezeigt, dann bestellen Sie oder laden ein Angebot als PDF herunter.
Ja: Unser Studio entwirft Ihre Teamwear aus Ihren Farben, Ihrem Logo und Ihren Ideen und zeigt sie Ihnen auf der Druckvorlage. Drei Stufen: Standard (95 € netto), Mittel (225 € netto, höhere Treue) und Maximale Treue (500 € netto, komplette Neuzeichnung).
Ja, senden Sie Ihr Motiv flach: nur die Grafik, nicht auf einem Trikot oder als 3D-Darstellung. Ein KI-Bild lässt sich nicht so drucken, wie es ist: Unsere Grafiker bringen es auf die richtige Auflösung (50 € netto), korrigieren Texte und Unstimmigkeiten (150 € netto) oder überarbeiten es komplett (500 € netto).
Ja, sogar anhand einfacher Fotos. Alles wird gedruckt: Verläufe, Texturen, Stick-, Metallic- oder Camouflage-Optik werden im Druck nachgebildet, ohne echte Stickerei, Glitzer, Strass oder Relief. Sie müssen die Rechte an dem haben, was Sie senden: Geschützte Elemente (Marke, lizenziertes Wappen, Figur) dürfen ohne Genehmigung nicht nachgebildet werden; entfernen Sie sie einfach.
Ja, jedes Teil kann seinen eigenen Namen und seine eigene Nummer haben, auch Nummern außer der Reihe, ohne Aufpreis. Senden Sie die Liste (Name, Nummer, Größe) als Tabelle, oder importieren Sie sie als CSV-Datei in den Konfigurator. Standardmäßig werden Namen in Großbuchstaben ohne Akzente gedruckt: Fordern Sie vor der Druckvorlage schriftlich Kleinbuchstaben oder Akzente an, wenn Sie sie wünschen.
So viele, wie Sie brauchen, vorne, hinten und an den Ärmeln, ohne Aufpreis. In die Faser sublimiert, lösen sie sich nicht und reißen nicht. Senden Sie eine Datei pro Sponsor mit der gewünschten Position.
Nennen Sie Ihre Pantone-Referenzen und lassen Sie sie ins Angebot schreiben: Ein Code gilt nur, wenn er im unterschriebenen Angebot steht, sonst werden die Farben so nah wie möglich am gelieferten Motiv umgesetzt. Eine Pantone-Referenz bleibt ein Annäherungswert, weil sie auf Papier und auf Stoff unterschiedlich wirkt. Neonfarben sind mit einer Pantone-Neon-Referenz möglich, leuchten aber nicht im Dunkeln.
Ja. Ein kleines FLARE-CUSTOM-Logo ist standardmäßig aufgedruckt; für Teile ohne unser Logo rechnen Sie 5 % auf den Produktpreis. Für Etiketten mit Ihrem Namen oder Ihre eigene Marke sehen Sie sich unser White-Label-Angebot an.
Ideal ist eine Vektordatei (AI, EPS, Vektor-PDF oder SVG): Sie lässt sich ohne Schärfeverlust vergrößern. Andernfalls genügen ein hochaufgelöstes PNG oder JPG (300 dpi in Druckgröße), ein Foto oder ein Screenshot: Unser Studio überarbeitet das Logo, auch in schlechter Qualität, mit einer passenden Pauschale.
Direkt im Angebotsformular, per E-Mail an devis@flare-custom.com oder über einen Freigabelink (WeTransfer, Drive…) für große Dateien. Ihr Grafiker möchte in den richtigen Maßen arbeiten? Auf Anfrage senden wir die Vorlage des gewählten Produkts.
Ihr Name, Ihr Logo, Ihr Wappen und die Ihrer Sponsoren bleiben Ihr Eigentum: Wir verwenden sie nie für einen anderen Kunden. Designs aus unserem Konfigurator oder von unserem Studio bleiben Eigentum von Flare Custom und können für andere abgewandelt werden, außer Sie beantragen Exklusivität (Pauschale auf Anfrage, schriftliche Vereinbarung).
Wohin, wie schnell und zu welchem Preis wir liefern.
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Weltweit, mit DHL und Sendungsnummer. Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an, da wir aus Bulgarien versenden. Außerhalb der EU (Schweiz, Vereinigtes Königreich…) trägt der Kunde Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren, zahlbar bei Lieferung.
Etwa 6 Werktage in Europa, je nach Zone 3 bis 7 Tage, sobald Produktion und Kontrolle abgeschlossen sind. Die Versandzeit kommt also zur Produktionszeit hinzu.
Das hängt von Gewicht, Volumen und Ziel ab, und der genaue Betrag steht in Ihrem Angebot. Wir berechnen ihn zum Preis des Transporteurs, ohne Aufschlag. Beispiel: 30,00 € netto für 30 Teile nach Deutschland (berechnet am 20.10.2026).
Mit dem Versand erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail; sie ist auch in Ihrem Kundenbereich sichtbar, mit dem Namen des Transporteurs. Das gilt für alle Bestellungen, ob aus einem Angebot oder aus dem Warenkorb der Website.
Ja, zum Beispiel an den Verein und an einen Sponsor, oder an mehrere Standorte und Länder. Geben Sie die Aufteilung der Mengen in Ihrer Angebotsanfrage an.
Ja: ein neutrales Paket ohne Hinweis auf Flare Custom und ohne Geschäftspapiere auf unseren Namen, auf Wunsch direkt an Ihren Endkunden. Ein Innenetikett und eine Verpackung mit Ihrer Marke sind auf Anfrage möglich.
Der Transporteur haftet für Verlust und Schäden im Rahmen seiner gesetzlichen Haftung. Um bis zum angegebenen Warenwert abgesichert zu sein (Verlust, Diebstahl, Bruch), können Sie eine Allgefahren-Transportversicherung auf Anfrage abschließen (AGB, Artikel 4.6).
Wann und wie Sie zahlen, und was auf der Rechnung steht.
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Die Zahlung erfolgt zu 100 % bei Bestellung, mit der Unterzeichnung des Angebots, für alle Kunden: Privatpersonen, Vereine, Verbände, Firmen und Händler. Standardmäßig gibt es weder Anzahlung noch Zahlung auf Rechnung. Eine andere Zahlungsaufteilung ist nur auf Anfrage nach Prüfung Ihrer Unterlagen möglich.
Bankkarte (Visa, Mastercard, American Express) mit sicherer Zahlung über Stripe, sowie Banküberweisung. Ab 8.000 € netto ist die Zahlung per Überweisung Pflicht. PayPal wird nicht angeboten.
Preise netto, zuzüglich der im Lieferland geltenden MwSt. Ihr Angebot zeigt den genauen Zahlbetrag.
Ja, eine offizielle Rechnung von OLB Sports OOD mit unserer EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, per E-Mail und in Ihrem Kundenbereich. Sie eignet sich für die Buchhaltung von Vereinen, Verbänden und Firmen sowie für Förderanträge. Eine Sammelrechnung oder eine Rechnung pro Einheit ist auf Anfrage möglich.
Ja, auf zwei Arten. Bei einer Sammelbestellung zahlt jeder Spieler seinen Anteil über seinen eigenen Link, und der Verein erhält eine einzige gebündelte Bestellung. Mit dem Vereinsshop bestellt und zahlt jedes Mitglied selbst online, ohne Vorleistung des Vereins.
Ja: Die Kartenzahlung läuft über eine PCI-DSS-zertifizierte Plattform mit SSL/TLS-Verschlüsselung und 3D-Secure-Authentifizierung. Flare Custom speichert keine Bankdaten auf seinen Servern.
Was bei einem Problem zu tun ist, und was abgedeckt ist.
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Nicht bei bloßer Meinungsänderung: Ein Artikel in Ihren Farben, mit Ihrem Logo, Namen oder Ihrer Nummer fällt nicht unter das 14-tägige Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU, AGB Artikel 8.2). Bei einem Mangel oder einer Abweichung von der Druckvorlage gelten unsere Garantien dagegen voll.
In Ihrem Kundenbereich unter „Meine Bestellungen“ mit der Schaltfläche „Problem melden“: betroffene Artikel, Art des Problems, 2 bis 6 Fotos und ein kurzer Kommentar. Andernfalls schreiben Sie an support@flare-custom.com mit Bestellnummer und Fotos. Reklamationen per Telefon, Messenger oder an eine andere Adresse werden nicht bearbeitet.
Geschäftskunden: 7 Tage nach Lieferung für einen sichtbaren Mangel oder eine Abweichung, 3 Tage für ein beschädigtes Paket. Verbraucher: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung, melden Sie das Problem aber so früh wie möglich.
Verweigern Sie das Paket, oder nehmen Sie es an und vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Fahrers („unter Vorbehalt des Auspackens“ genügt nicht), dann fotografieren Sie Paket und Produkte. Melden Sie es anschließend innerhalb von 3 Tagen über die Schaltfläche „Problem melden“.
Ja, konform zur freigegebenen Druckvorlage: Verbraucher haben die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, alle Kunden eine Herstellergarantie von 30 Tagen auf verdeckte Mängel (Naht, die nachgibt, ungewöhnliches Ausbleichen, Ablösen). Liegt der Fehler bei uns, fertigen wir die betroffenen Teile neu und versenden sie auf unsere Kosten, oder wir erstatten sie.
Eine Farbabweichung bis ±10 % gegenüber der Druckvorlage, der Unterschied zwischen Bildschirm und Stoff, ein anderer Farbton zwischen zwei Stoffen, eine Platzierung auf ±5 mm oder Maße auf ±3 %. Ein Fehler, der schon auf der freigegebenen Druckvorlage steht, normaler Verschleiß oder nicht beachtete Pflegehinweise (Waschen über 40 °C, Trockner, Bleichmittel) sind ebenfalls nicht abgedeckt.
Maschinenwäsche bei niedriger Temperatur (30 °C empfohlen, maximal 40 °C), auf links, im Schonwaschgang, mit normalem Waschmittel. Kein Bleichmittel, kein Trockner und kein Bügeln auf dem Druck; an der Luft trocknen, ohne direkte Sonne.
Wir bearbeiten jede Reklamation in gutem Glauben und suchen zuerst eine gütliche Lösung. Besteht die Meinungsverschiedenheit fort, können Verbraucher kostenlos die Verbraucherschlichtung nutzen: die bulgarische Kommission für Verbraucherschutz oder eine Stelle in ihrem Land, über das Netz der Europäischen Verbraucherzentren (AGB, Artikel 12).
Ein Team ausstatten, der Vereinsshop, Nachbestellungen in der Saison.
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Komplette Pakete im selben Design (Trikot, Shorts, Stutzen, Torwartausrüstung, Trainingsanzug, Jacke, Sweatshirt), Staffelpreise und den Rabatt auf komplette Outfits. Nachbestellungen sind die ganze Saison ab 1 Stück möglich, und der Vereinsshop lässt Ihre Mitglieder selbst bestellen.
Ein Onlineshop in den Vereinsfarben, kostenlos von Flare Custom eingerichtet: Spieler, Eltern und Fans bestellen und zahlen selbst, und der Verein kauft keinen Bestand. Der Verein wählt die Produkte, die Preise (mit oder ohne Marge), die Regeln für Namen und Nummern und die Lieferung. Seine Provision wird am 10. des Folgemonats ausgezahlt, ab 50 €.
Wir fertigen sein Trikot als Einzelstück, mit Namen und Nummer, im selben Design wie der Rest des Teams. Ein leichter Farbunterschied zwischen zwei Produktionschargen bleibt möglich (AGB, Artikel 14.13).
Wir bewahren Druckvorlagen und Produktionsdateien 12 Monate nach der Lieferung oder der letzten Nachbestellung desselben Designs auf: Jede Nachbestellung startet diese Frist neu. Für eine längere Aufbewahrung beantragen Sie vor Ablauf schriftlich eine Verlängerung (25 € netto pro Jahr und pro Bestellung). Nach Ablauf kann eine neue grafische Vorbereitung nötig sein.
Ja, in einer einzigen Bestellung: dasselbe Design für jedes Team abgewandelt, mit anderen Farben, Sponsoren oder Texten, ohne bei null anzufangen. Jede Variante zählt bei den Preisstaffeln als eigene Charge.
Ja, viele Vereine decken einen Teil oder die gesamte Ausrüstung über ihre Partner, die auf Trikot, Shorts oder Jacke sichtbar werden. Unser Ratgeber zur Finanzierung durch Sponsoren erklärt, wie Sie vorgehen.
Ja: Ausstattungen, Helferkleidung, Team- oder Finisher-T-Shirts für Läufe, Turniere und Firmenevents. Große Serien sind möglich, bei Bedarf mit gestaffelten Lieferungen.
Unsere Produkte weiterverkaufen oder Ihre eigene Marke starten.
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Ja, für Profis, deren Hauptgeschäft der Verkauf von Sportausrüstung ist (Geschäft, Großhändler, Ausrüster), sowie für Agenturen und Druckereien. Sie verkaufen unsere sublimierten Produkte als White Label weiter, mit mengenabhängigen Konditionen nach Prüfung Ihres Profils und einem Händlerbereich für Ihre Bestellungen.
5 Stück pro Modell (gleiches Design, gleiche Farben) bei der ersten Bestellung; ein einzelnes Stück gilt als Muster. Danach sind Nachbestellungen ab 1 Stück möglich.
Füllen Sie die Online-Bewerbung aus und unterschreiben Sie sie: Unser Team prüft Ihr Profil innerhalb von 48 Stunden, dann erhalten Sie Ihren Zugang zum Händlerbereich. Sie gründen eher Ihre eigene Marke? Stellen Sie eine Anfrage „Marke“.
Nein: Weder bei Ihnen noch bei Ihren Vereinen erscheint ein Hinweis auf Flare Custom. Die Produkte tragen Ihre Identität oder die Ihres Kunden, die Referenzen Ihr Präfix, und der Versand kann neutral erfolgen.
Ja, als White Label ab 1 Stück: Ihre Produkte tragen Ihre Marke, nicht unsere, ein Innenetikett ist möglich. Designs, die Sie selbst für Ihre Marke entwerfen, gehören Ihnen, und die Preise folgen unserer Staffelpreisliste.
Nicht im Sinne eines versandfertigen Lagers: Jede Bestellung wird auf Abruf nach Ihrem freigegebenen Design gefertigt. Danach kann sie neutral verpackt direkt an Ihren Kunden gehen.
Wer wir sind, und unsere Lösungen für Firmen.
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Flare Custom ist die Handelsmarke der OLB Sports OOD, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach bulgarischem Recht mit Sitz in Sofia. Sie ist unter der Nummer EIK 208208044 eingetragen (USt-IdNr. BG208208044) und fertigt ihre Teamwear in Bulgarien, innerhalb der Europäischen Union.
Nein: Das Unternehmen ist bulgarisch und hat daher weder SIREN noch SIRET, Nummern, die französischen Unternehmen vorbehalten sind. Seine offizielle Kennung ist die EIK 208208044 im bulgarischen Handelsregister, und seine USt-IdNr. BG208208044 lässt sich im VIES-Dienst der Europäischen Kommission prüfen.
Unsere Kunden geben uns 4,8/5 aus mehr als 250 Bewertungen, die wir bei ihnen gesammelt haben, und wir haben mehr als 300 Kunden: Vereine, Verbände, Föderationen, Agenturen, Unternehmen und Privatpersonen. Bei der Bestellung erhalten Sie ein schriftliches Angebot, zahlen sicher, und nichts wird vor Ihrer Freigabe der Druckvorlage gefertigt.
Ja: Team- und Teambuilding-Kleidung, Esport-Trikots, Eventtextilien, Ausstattungen und Werbetextilien, mit derselben unbegrenzten Gestaltung. Die Rechnung lautet auf den Namen Ihrer Organisation, und jeder Mitarbeiter kann seine Größe auch über einen Onlineshop bestellen.
Ja: Dieselbe Fertigungslinie produziert das Einzelstück und Serien von mehreren Tausend Teilen. Die Preise sind bis 500 Stück veröffentlicht; darüber hinaus sowie für Ausstattungen oder mehrjährige Bestellungen werden die Bedingungen (Preise, Fristen, Nachbestellungen) in einem eigenen Angebot festgelegt. Ein fester Ansprechpartner begleitet Sie vom Briefing bis zum Versand, bei Bedarf mit gestaffelten Lieferungen.
Ja. Senden Sie Ihre Richtlinien (Pantone-Referenzen, Logos, Schriften, Nutzungsregeln) oder Ihr Marken-Briefing: Unser Studio hält sich vom ersten Entwurf bis zur Druckvorlage daran.
Ja, auf Anfrage, bevor wir über Ihr Projekt sprechen. Unsere AGB sehen bereits vor, dass wir Ihre Logos, vertraulichen Designs und Sponsoren außerhalb Ihrer Bestellung nicht weitergeben (Artikel 10.4). Sie können auch vor der Produktion schriftlich ablehnen, dass Ihre Teile in unseren Referenzen erscheinen.
Per E-Mail an devis@flare-custom.com oder über das Kontaktformular: Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (Pariser Zeit). Bei einem Problem mit einer bereits gelieferten Bestellung nutzen Sie „Problem melden“ in Ihrem Kundenbereich.
Versuchen Sie ein anderes Wort oder fragen Sie uns: Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Schreiben Sie unsSchreiben Sie uns montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (Pariser Zeit): Antwort innerhalb von 48 Arbeitsstunden.