Cette page précise l'application du droit de rétractation aux produits de Flare Custom, marque européenne d'équipements sportifs personnalisés fabriqués en Bulgarie (UE). En raison de la nature sur-mesure des produits, un régime particulier s'applique.
Non pour les produits personnalisés. La réglementation applicable prévoit que le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Nos produits étant fabriqués sur mesure d'après votre bon à tirer, ils relèvent de cette exception : ils ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation pour changement d'avis.
Parce qu'un produit personnalisé est unique : il est conçu et fabriqué spécifiquement pour vous, à partir de votre design, vos couleurs, vos noms et numéros. Il ne peut être ni remis en stock, ni revendu à un autre client. Cette exclusion, prévue par la loi, est la contrepartie du caractère entièrement sur-mesure de votre commande.
Non. L'exclusion du droit de rétractation ne vous prive pas des garanties légales. En cas de défaut de fabrication avéré ou de non-conformité au bon à tirer validé, vous êtes couvert : voir la page garantie & retours. L'exclusion vise uniquement la rétractation pour simple changement d'avis.
La validation du bon à tirer est l'étape clé : vérifiez attentivement les couleurs, l'orthographe des noms, les numéros, le placement du logo, et la taille (voir le guide des tailles). La fabrication ne démarre qu'après votre validation : c'est le moment de tout contrôler. En cas de doute, demandez-nous conseil avant de valider.
De l'idée au maillot fabriqué en Europe — dès 1 pièce. Vous validez un bon à tirer (BAT) avant production.
