Realizziamo le sue maglie e divise da 1 pezzo, in sublimazione integrale, nel nostro laboratorio in Bulgaria (UE). Conti da 2 a 4 settimane di produzione dopo l'approvazione della bozza di stampa, con il pagamento del 100 % all'ordine. Ecco le nostre risposte brevi alle 100 domande che ci fanno più spesso, ordinate in 13 temi.
Dal primo preventivo al monitoraggio del suo ordine.
Per approfondire
Compili il modulo di preventivo, oppure aggiunga i prodotti al carrello e richieda un preventivo per tutto il carrello. Il preventivo è gratuito, senza impegno e dettagliato prodotto per prodotto. Lo riceve entro 48 ore lavorative da una richiesta completa.
Sì. Su ogni scheda prodotto e nel configuratore 3D il prezzo si aggiorna in tempo reale in base alla quantità, e può ordinare online da 1 pezzo. Se preferisce che valutiamo noi il suo progetto, anche la richiesta di preventivo è aperta da 1 pezzo.
No: produciamo da 1 pezzo, senza minimo per modello né per taglia. Il prezzo unitario scende poi per scaglioni di quantità. Solo i rivenditori hanno un minimo: 5 pezzi per modello.
I prodotti e le quantità, i suoi loghi (in vettoriale se possibile), i colori o codici Pantone, il design o l'idea, la data desiderata, l'indirizzo di consegna e i suoi recapiti. Non servono le taglie esatte per il prezzo: basta una quantità stimata per prodotto. L'elenco dei giocatori (nomi, numeri, taglie) deve essere completo prima della bozza di stampa.
15 giorni dalla data di invio. Una volta firmato il preventivo, i prezzi sono garantiti se la produzione può partire entro 60 giorni. Oltre, se il ritardo dipende dal cliente (file, bozza o pagamento in sospeso), il prezzo può essere rivisto (condizioni generali, articolo 2.2 bis).
Lei crea il design o richiede un preventivo, firma e paga online, noi prepariamo la bozza di stampa (BAT), lei la approva, produciamo e spediamo con tracciamento. La produzione parte solo dopo la sua approvazione della bozza.
Sì, finché la bozza non è approvata: nomi, numeri, testi, colori e posizione dei loghi si correggono durante i giri di bozza. Una modifica importante dopo la firma del preventivo (nuovo design, loghi non forniti all'inizio) diventa un nuovo brief, fatturato in base al lavoro. Una volta approvata la bozza, non è più possibile alcuna modifica.
Sì, prima dell'approvazione della bozza: l'ordine viene rimborsato, meno le spese di pratica (10 € per un bonifico; 2,5 % + 10 € per una carta dell'area SEPA, 5 % + 10 € fuori dall'area SEPA). Se una bozza è già stata inviata, il lavoro grafico non viene rimborsato. Dopo l'approvazione della bozza la produzione parte e l'annullamento non è più possibile.
Nella sua area clienti: preventivi, bozze da approvare, produzione, spedizione con numero di tracciamento e fatture. L'accesso le arriva via e-mail con il primo preventivo o il primo ordine. Il configuratore 3D invece si usa senza account.
Quanto costa, cosa è incluso, cosa può aggiungersi.
Per approfondire
Il prezzo dipende dal prodotto e dalla quantità, mai dal design. Esempio, maglia da calcio a maniche corte in tessuto Kinetic 130: 68,85 € IVA esclusa per un pezzo, 32,38 € IVA esclusa da 10 pezzi, 25,90 € IVA esclusa da 20 e 16,84 € IVA esclusa da 500 (listino del 16/10/2026). Il prezzo esatto è indicato nel suo preventivo.
Il prezzo scende su 8 scaglioni: 1, 5, 10, 20, 50, 100, 250 e 500 pezzi; oltre 500, prezzo su preventivo. La quantità si conta per prodotto e per design identico, tutte le taglie insieme: nomi e numeri diversi non cambiano lo scaglione. Invece, due design o due combinazioni di colori diverse non si sommano.
Esempio calcolato il 16/10/2026: 15 maglie e 15 pantaloncini da calcio in Kinetic 130, interamente personalizzati, costano 815,95 € IVA esclusa dopo lo sconto kit completo, cioè circa 54,40 € IVA esclusa a giocatore. La spedizione si aggiunge (27 € IVA esclusa per questi 30 pezzi in Italia). I calzettoni coordinati sono su preventivo.
Sì, un po': 1 pezzo costa il prezzo dello scaglione 1 maggiorato del 18,15 %, 2 pezzi del 9 %, e da 3 a 4 pezzi si applica il prezzo dello scaglione 1. Per la maglia da calcio: 68,85 € IVA esclusa per 1 pezzo, 63,51 € IVA esclusa cadauno per 2, 58,27 € IVA esclusa da 3 a 4. Stesso tessuto, stessa sublimazione e stessa bozza di un ordine da club.
La sublimazione integrale con colori illimitati, loghi e sponsor, nomi e numeri (anche fuori sequenza), senza supplemento per pezzo. La bozza di stampa è inclusa, così come la preparazione grafica di un design creato nel configuratore 3D. Si aggiungono la spedizione e, secondo il progetto, un pacchetto grafico od opzioni.
Sì: il 5 % di sconto sui kit completi (parte sopra + parte sotto dello stesso sport) da 5 kit, cioè almeno 5 capi sopra e 5 sotto. Lo sconto si aggiunge ai prezzi a scaglioni. Lo stesso listino vale per tutti i clienti diretti: club, associazioni, aziende e privati.
La spedizione, calcolata in base a peso e destinazione, e un pacchetto grafico se il suo visual va rielaborato. Come opzione, su richiesta: etichette personalizzate (2 € IVA esclusa a pezzo) e busta individuale con nome (1 € IVA esclusa a pezzo). Vuole delle foto del suo ordine prima della spedizione? Il reportage prima della spedizione costa 149 € IVA esclusa (fino a 10 foto) o 249 € IVA esclusa (con 2 brevi video), da richiedere con il preventivo.
È il lavoro dei nostri grafici per rendere stampabile il suo visual. Design creato nel configuratore 3D: incluso. File pronto per la stampa: stampato così com'è, con una verifica consigliata (25 € IVA esclusa, o 50 € IVA esclusa per una verifica approfondita). Immagine generata dall'IA: 50, 150 o 500 € IVA esclusa secondo il lavoro; creazione del nostro studio: 95, 225 o 500 € IVA esclusa.
Produzione, express e pianificazione, per essere pronti il giorno X.
Per approfondire
Da 2 a 4 settimane dopo l'approvazione della bozza di stampa (BAT), secondo il prodotto, la quantità e il carico del laboratorio. Poi si aggiungono i tempi di spedizione. Il suo preventivo conferma i tempi previsti per il suo ordine.
Dall'approvazione della bozza e dalla ricezione del pagamento, non dal primo contatto. Il preventivo, il design e la bozza vengono prima. Per guadagnare tempo, invii file pronti e l'elenco completo dei giocatori, poi approvi la bozza rapidamente.
Da 4 a 8 settimane tra una richiesta completa e la ricezione: preventivo entro 48 ore lavorative, bozza di stampa, da 2 a 4 settimane di produzione, poi da 3 a 7 giorni lavorativi di spedizione in Europa. Per un club, preveda anche 1 o 2 settimane per raccogliere le taglie dei giocatori.
Sì. Opzione express possibile, da 72 ore a 2 settimane secondo il prodotto e la quantità, su richiesta; il supplemento è indicato nel preventivo. Indichi la sua data nella richiesta di preventivo: le diciamo subito cosa il laboratorio può garantire.
Le maglie (maniche corte, maniche lunghe, senza maniche, portiere), t-shirt, pantaloncini classici, rashguard, polo e reggiseni sportivi. Ciclismo, triathlon, costumi da bagno, felpe, giacche, pantaloni e leggings restano in produzione standard. Un ordine che mescola i due viene diviso in due preventivi separati, ognuno con la propria spedizione.
Almeno 8 settimane prima della data in cui le maglie devono essere indossate, e da 10 a 12 settimane prima per l'inizio della stagione a settembre o le finali di maggio e giugno, i nostri periodi di maggiore richiesta. Per settembre, l'ideale è chiedere il preventivo a maggio o giugno, al più tardi a inizio luglio.
In produzione standard no: le date comunicate sono indicative (condizioni generali, articolo 4.4). Se la sua data è tassativa, la indichi prima di firmare il preventivo e chieda l'opzione express: le sue condizioni sono indicate nel preventivo. Per un consumatore, la consegna standard avviene al più tardi 8 settimane dopo l'approvazione della bozza e il pagamento, esclusi i tempi del corriere.
La bozza di stampa (BAT): il suo controllo prima di produrre.
Per approfondire
La bozza di stampa (BAT, dal francese «bon à tirer») è il visual finale del suo ordine: design, colori, loghi, sponsor, nomi, numeri e posizioni, capo per capo. È sistematica e inclusa: niente viene prodotto senza la sua approvazione. Una volta approvata, è il riferimento per la produzione e per qualsiasi reclamo.
Entro 48 h* dalla ricezione di tutti gli elementi: pagamento, file, elenco di nomi, numeri e taglie. * Tempo abituale del nostro laboratorio. In alta stagione può essere un po' più lungo.
Dipende dal pacchetto grafico: 2 giri con il pacchetto classico o i pacchetti IA da 50 e 150 € IVA esclusa, 3 con la creazione di studio Standard. Le modifiche semplici (colori, testi, nomi, numeri, posizione dei loghi, ortografia) sono comprese in questi giri. Oltre, ogni modifica semplice costa 50 € IVA esclusa; una modifica importante richiede un nuovo pacchetto.
Nella sua area clienti, in «Le mie bozze»: tutte le zone del capo sono visibili, lei appunta le sue osservazioni direttamente sulla zona interessata e approva con un clic. Prima di approvare, controllate in due l'ortografia dei nomi, i numeri (senza doppioni), le taglie, i loghi e i colori.
Senza una sua risposta scritta entro 15 giorni, la bozza si considera approvata e la produzione può partire (condizioni generali, articolo 2.3). Se una richiesta necessaria all'ordine (elementi, approvazione, pagamento) resta senza risposta per 30 giorni, l'ordine viene messo in pausa: la ripresa costa il 10 % dell'importo IVA esclusa (minimo 30 € IVA esclusa) e i tempi ripartono da zero.
Non esattamente: uno schermo mostra in RGB (luce), la stampa usa inchiostri, e alcuni colori molto vivaci sullo schermo risultano più spenti una volta stampati. Rispetto alla bozza si applica una tolleranza del ±10 %. Per un colore preciso, indichi un riferimento Pantone scritto nel preventivo, oppure chieda di vedere un capo reale prima della serie.
Sì. Il prototipo è un primo capo con il suo design, fatturato al prezzo di un pezzo singolo: le viene rimborsato al 50 % se poi ordina 10 pezzi o più con lo stesso design, e al 100 % da 100 pezzi (escluso il pacchetto grafico e le spese di spedizione). Può anche chiedere un campione fisico di prova, su preventivo, che aggiunge circa 5-10 giorni lavorativi.
Cosa produciamo, con quali tessuti e dove.
Per approfondire
Oltre 40 discipline, dagli sport di squadra a quelli individuali: maglie, pantaloncini, giacche, tute, felpe, polo, salopette da ciclismo, costumi e accessori per tifosi (bandiere, sciarpe, gagliardetti…). La maglia da basket reversibile è disponibile, prezzo su preventivo. Per un prodotto fuori catalogo (cotone, ricamo, cappellino…), ci invii il prodotto esatto, il materiale, la quantità e la sua data: valutiamo la richiesta.
I due tessuti principali delle nostre maglie sono il Kinetic 130 (interlock liscio e compatto, 130 g/m², lo standard) e l'Aero 140 (mesh microforato, 140 g/m²); l'Aero 220 esiste per una maglia più spessa. Secondo il prodotto e lo sport, ci sono molti altri tessuti: AirKnit 140, Performance Mesh, StretchCore 240, Track Pro 250, Softshell, ThermoGrip, SwimCore, Cotton Touch, Premium Piqué… Ogni scheda prodotto indica i tessuti disponibili.
L'Aero 140, più traspirante, per le partite, il caldo e gli sport intensi; il Kinetic 130, coprente e il più economico, per l'allenamento, le giovanili o un budget ridotto. Su una maglia da calcio la differenza è di 2 € IVA esclusa a pezzo da 20 pezzi (25,90 € contro 27,90 € IVA esclusa). Usi lo stesso tessuto per maglia e pantaloncino: due tessuti diversi possono dare una leggera differenza di tonalità.
Nella sublimazione l'inchiostro diventa gas con il calore e penetra nella fibra di poliestere: il colore fa parte del tessuto, senza strato in superficie. Non si crepa, non si stacca e non va via con i lavaggi, e permette colori illimitati su tutta la superficie.
I nostri capi sono prodotti nell'Unione europea, nel rispetto della normativa europea applicabile. Non esponiamo marchi o certificazioni che non potremmo documentare nel dettaglio, e le proprietà anti-UV di alcuni tessuti sono descritte in modo qualitativo, senza indice certificato. Ha un'esigenza precisa (materiale riciclato, certificazione)? La indichi con il preventivo: le risponderemo con onestà.
Nel nostro laboratorio in Bulgaria, all'interno dell'Unione europea: stampa, sublimazione, taglio, cucitura e controllo. Ogni ordine è prodotto su richiesta, da 1 pezzo, senza magazzino.
Ogni ordine viene controllato prima della spedizione, anche le grandi serie: conformità alla bozza approvata (colori, loghi, nomi, numeri), qualità di stampa, cuciture e finiture. La bozza che lei approva fissa il riferimento da rispettare.
Si basa su tre fatti concreti: produciamo su richiesta, senza magazzino né invenduto; produciamo in Europa per clienti europei, il che riduce le distanze; e la sublimazione dà capi durevoli, che si sostituiscono meno spesso. Preferiamo questi fatti a promesse con cifre che non potremmo dimostrare.
Scegliere le taglie giuste, per un giocatore o un'intera squadra.
Per approfondire
Bambino da 4 a 14 anni e adulto dalla XS alla 3XL; la 4XL e la 5XL esistono solo se la scheda del prodotto le propone. Bambini e adulti si mescolano liberamente nello stesso ordine e nello stesso design; le taglie dalla 3XL alla 5XL hanno un supplemento del 5 %. Alcuni accessori (bandiere, sciarpe, asciugamani…) sono in taglia unica.
Sì, sulla maggior parte dei prodotti: sceglie la vestibilità sulla scheda prodotto, e ognuna ha la propria tabella taglie. Sono disponibili solo le vestibilità indicate sulla scheda di quel modello.
Su ogni scheda prodotto, con le misure in centimetri (A = larghezza, B = lunghezza, C = manica), e nella pagina Guida alle taglie che raccoglie le tabelle. Confronti misure reali invece della sua taglia abituale; tra due taglie, prenda la più grande per uno sport di contatto e la più piccola per una vestibilità aderente.
Il metodo più affidabile: misurare in piano un capo che veste bene ogni giocatore e confrontarlo con la tabella del prodotto. Poi riunisca tutto in una tabella (nome, numero, taglia), oppure usi l'ordine di gruppo: ogni giocatore inserisce la sua taglia dal proprio link.
Sì, per gli ordini di squadra: le può essere inviato un set di campioni di taglie per fissare la ripartizione prima della produzione. Prevede una partecipazione alle spese di spedizione e un deposito restituito al rientro dei campioni; queste spese possono essere a nostro carico secondo il volume dell'ordine.
Un articolo personalizzato non viene ritirato né cambiato per un errore di taglia da parte sua: ce lo segnali subito, perché prima dell'avvio della produzione spesso si può correggere. Altrimenti si può produrre un nuovo capo da 1 pezzo, con lo stesso design.
Per le serie importanti si possono valutare adattamenti della vestibilità: lo indichi nella richiesta di preventivo. Per gli altri ordini, sceglie tra le vestibilità e le taglie proposte su ogni scheda prodotto.
Design, colori, nomi, numeri, loghi: tutto ciò che può fare.
Per approfondire
Tutto il capo, davanti, dietro e maniche: colori illimitati, sfumature, motivi all-over, loghi, sponsor, nomi, numeri e testi. La sublimazione stampa tutto nella fibra, senza limite di colori né supplemento legato al loro numero.
È gratuito, senza account né installazione, su computer e smartphone, in 6 lingue. Colora ogni pannello con riferimenti Pantone, aggiunge motivi, loghi, nomi e numeri alla loro dimensione reale in centimetri, oppure lascia che l'IA componga un design da una frase. Il prezzo IVA esclusa si aggiorna in tempo reale, poi ordina o scarica un preventivo in PDF.
Sì: il nostro studio disegna la sua divisa a partire dai suoi colori, dal logo e dalle sue ispirazioni, e gliela presenta sulla bozza di stampa. Tre livelli: Standard (95 € IVA esclusa), Intermedio (225 € IVA esclusa, fedeltà maggiore) e Fedeltà massima (500 € IVA esclusa, ridisegno completo).
Sì, invii il suo visual in piano: il disegno da solo, non posato su una maglia né in rendering 3D. Un'immagine IA non si stampa così com'è: i nostri grafici la portano alla giusta risoluzione (50 € IVA esclusa), correggono testi e incongruenze (150 € IVA esclusa) o la rifanno completamente (500 € IVA esclusa).
Sì, anche partendo da semplici foto. Tutto è stampato: sfumature, texture, effetto ricamo, metallizzato o mimetico sono riprodotti in stampa, senza vero ricamo, glitter, strass né rilievo. Deve detenere i diritti su ciò che ci invia: gli elementi registrati (marchio, stemma su licenza, personaggio) non possono essere riprodotti senza autorizzazione; basta toglierli.
Sì, ogni capo può avere il proprio nome e il proprio numero, anche fuori sequenza, senza supplemento. Invii l'elenco (nome, numero, taglia) in una tabella, oppure lo importi in CSV nel configuratore. Di default i nomi sono stampati in maiuscolo senza accenti: lo chieda per iscritto prima della bozza se vuole minuscole o accenti.
Tutti quelli che servono, davanti, dietro e sulle maniche, senza supplemento. Sublimati nella fibra, non si staccano e non si crepano. Invii un file per sponsor indicando la posizione desiderata.
Indichi i suoi riferimenti Pantone e li faccia scrivere nel preventivo: un codice vale solo se figura nel preventivo firmato, altrimenti i colori sono riprodotti il più vicino possibile al visual fornito. Un Pantone resta un riferimento di avvicinamento, perché rende diversamente su carta e su tessuto. I colori fluo sono possibili con un riferimento Pantone fluo, ma non brillano al buio.
Sì. Un piccolo logo FLARE CUSTOM è applicato di default; per capi senza il nostro logo, conti il 5 % in più sul prezzo dei prodotti. Per etichette con il suo nome o il suo marchio, veda la nostra offerta white label.
L'ideale è un file vettoriale (AI, EPS, PDF vettoriale o SVG): si ingrandisce senza perdere nitidezza. Altrimenti vanno bene un PNG o JPG ad alta risoluzione (300 dpi alla dimensione di stampa), una foto o uno screenshot: il nostro studio rifà il logo, anche di cattiva qualità, con un pacchetto adatto al lavoro.
Direttamente nel modulo di preventivo, via e-mail a devis@flare-custom.com, oppure con un link di condivisione (WeTransfer, Drive…) per i file pesanti. Il suo grafico vuole lavorare alle misure giuste? Su richiesta inviamo la dima del prodotto scelto.
Il suo nome, il suo logo, il suo stemma e quelli dei suoi sponsor restano di sua proprietà: non li riutilizziamo mai per un altro cliente. I design creati con il nostro configuratore o dal nostro studio restano di proprietà di Flare Custom e possono essere declinati per altri, a meno che lei non chieda l'esclusiva (forfait su preventivo, accordo scritto).
Dove, in quanto tempo e a quale prezzo consegniamo.
Per approfondire
In tutto il mondo, con DHL e numero di tracciamento. Nell'Unione europea non ci sono dazi doganali, perché spediamo dalla Bulgaria. Fuori dall'UE (Svizzera, Regno Unito…), dazi, tasse e spese di importazione sono a carico del cliente, da pagare alla consegna.
Circa 6 giorni lavorativi in Europa, da 3 a 7 giorni secondo la zona, una volta terminati produzione e controllo. I tempi di consegna si aggiungono quindi a quelli di produzione.
Dipendono da peso, volume e destinazione, e l'importo esatto è indicato nel suo preventivo. Le fatturiamo al prezzo del corriere, senza margine. Esempio: 27 € IVA esclusa per 30 pezzi consegnati in Italia (calcolo del 16/10/2026).
Alla spedizione riceve il numero di tracciamento via e-mail; è visibile anche nella sua area clienti, con il nome del corriere. Vale per tutti gli ordini, sia da preventivo sia dal carrello del sito.
Sì, per esempio al club e a uno sponsor, oppure a più sedi e paesi. Indichi la ripartizione delle quantità nella richiesta di preventivo.
Sì: pacco neutro, senza alcuna menzione di Flare Custom né documenti commerciali a nostro nome, spedito se vuole direttamente al suo cliente finale. Un'etichetta interna e un imballaggio con il suo marchio sono possibili su preventivo.
Il corriere risponde di perdite e danni nei limiti della sua responsabilità legale. Per essere coperto fino al valore dichiarato dei prodotti (perdita, furto, rottura), può sottoscrivere un'assicurazione trasporto all risks, su preventivo (condizioni generali, articolo 4.6).
Quando e come pagare, e cosa riporta la fattura.
Per approfondire
Il pagamento è del 100 % all'ordine, alla firma del preventivo, per tutti i clienti: privati, club, associazioni, aziende e rivenditori. Di default non c'è né acconto né pagamento a ricevimento fattura. Un'altra rateizzazione è possibile solo su richiesta, dopo l'esame della pratica.
Carta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), con pagamento sicuro Stripe, e bonifico bancario. Oltre 8.000 € IVA esclusa, il pagamento avviene obbligatoriamente con bonifico. PayPal non è disponibile.
Prezzi IVA esclusa; l'IVA applicabile si aggiunge in base al paese di consegna. Il suo preventivo indica l'importo esatto da pagare.
Sì, una fattura ufficiale emessa da OLB Sports OOD, con il nostro numero di partita IVA intracomunitaria, inviata via e-mail e disponibile nella sua area clienti. È valida per la contabilità di club, associazioni e aziende, e per le domande di contributo. Su richiesta è possibile una fattura unica o una fattura per entità.
Sì, in due modi. Con l'ordine di gruppo, ogni giocatore paga la sua parte dal proprio link e il club riceve un unico ordine consolidato. Con il negozio del club, ogni membro ordina e paga da solo online, senza anticipi da parte del club.
Sì: il pagamento con carta passa da una piattaforma certificata PCI-DSS, con crittografia SSL/TLS e autenticazione 3D Secure. Flare Custom non conserva alcun dato bancario sui propri server.
Cosa fare in caso di problema, e cosa è coperto.
Per approfondire
Non per un semplice ripensamento: un articolo prodotto con i suoi colori, il suo logo, il suo nome o il suo numero non dà diritto al recesso di 14 giorni (direttiva 2011/83/UE, condizioni generali articolo 8.2). In caso di difetto o di non conformità alla bozza, invece, le nostre garanzie si applicano pienamente.
Nella sua area clienti, in «I miei ordini», con il pulsante «Segnala un problema»: articoli interessati, tipo di problema, da 2 a 6 foto e un breve commento. In mancanza, scriva a support@flare-custom.com con il numero d'ordine e le foto. I reclami inviati per telefono, via messaggistica o a un altro indirizzo non vengono trattati.
Clienti professionali: 7 giorni dalla consegna per un difetto visibile o una non conformità, 3 giorni per un pacco danneggiato. Privati: garanzia legale di conformità di 2 anni, ma segnali il problema il prima possibile.
Rifiuti il pacco, oppure lo accetti scrivendo riserve precise sulla bolla del corriere («con riserva di verifica» non basta), poi fotografi il pacco e i prodotti. Lo segnali quindi entro 3 giorni con il pulsante «Segnala un problema».
Sì, conformi alla bozza approvata: i privati hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni, e tutti i clienti una garanzia commerciale di 30 giorni sui difetti occulti (cucitura che cede, scolorimento anomalo, distacco). Se l'errore è nostro, riproduciamo i capi interessati e li rispediamo a nostre spese, oppure li rimborsiamo.
Una differenza di colore fino al ±10 % rispetto alla bozza, la differenza tra schermo e tessuto, una tonalità diversa tra due tessuti, un posizionamento a ±5 mm o misure a ±3 %. Un errore presente sulla bozza approvata, l'usura normale o una manutenzione non rispettata (lavaggio oltre 40 °C, asciugatrice, candeggina) non sono coperti.
Lavaggio in lavatrice a bassa temperatura (30 °C consigliati, 40 °C al massimo), al rovescio, ciclo delicato, con un detersivo normale. Niente candeggina né asciugatrice, e niente ferro da stiro sulla stampa; asciugare all'aria, lontano dal sole diretto.
Trattiamo ogni reclamo in buona fede e cerchiamo prima una soluzione amichevole. Se il disaccordo persiste, i privati possono ricorrere gratuitamente alla mediazione dei consumatori: la Commissione bulgara per la tutela dei consumatori o un organismo del loro paese, tramite la rete dei Centri europei dei consumatori (condizioni generali, articolo 12).
Vestire una squadra, il negozio del club, i riassortimenti in stagione.
Per approfondire
Pacchetti completi con lo stesso design (maglia, pantaloncino, calzettoni, divisa da portiere, tuta, giacca, felpa), prezzi a scaglioni e lo sconto sui kit completi. Il riassortimento è possibile da 1 pezzo per tutta la stagione, e il negozio del club permette ai suoi membri di ordinare da soli.
Un negozio online con i colori del club, creato gratuitamente da Flare Custom: giocatori, genitori e tifosi ordinano e pagano da soli, e il club non acquista scorte. Il club sceglie i prodotti, i prezzi (con o senza margine), le regole per nomi e numeri e la consegna. La sua commissione è versata il 10 del mese successivo, da 50 €.
Produciamo la sua maglia come pezzo singolo, con nome e numero, nello stesso design del resto della squadra. Resta possibile una leggera differenza di tonalità tra due lotti di produzione (condizioni generali, articolo 14.13).
Conserviamo bozze e file di produzione per 12 mesi dopo la consegna o dopo l'ultimo riordino dello stesso design: ogni riassortimento fa ripartire questo periodo. Per conservarli più a lungo, chieda per iscritto una proroga prima della scadenza (25 € IVA esclusa all'anno e per ordine). Trascorso il periodo, può servire una nuova preparazione grafica.
Sì, in un solo ordine: lo stesso design declinato per ogni squadra, con colori, sponsor o scritte diversi, senza ripartire da zero. Ogni variante conta come un lotto a parte per gli scaglioni di prezzo.
Sì, molti club coprono una parte o la totalità della divisa grazie ai loro partner, che ottengono visibilità sulla maglia, sul pantaloncino o sulla giacca. La nostra guida al finanziamento con gli sponsor spiega come procedere.
Sì: dotazioni, capi per volontari, t-shirt di squadra o da finisher, per gare, tornei ed eventi aziendali. Le grandi serie sono possibili, con consegne scaglionate se serve.
Rivendere i nostri prodotti o lanciare il suo marchio.
Per approfondire
Sì, per i professionisti la cui attività principale è la vendita di articoli sportivi (negozio, distributore, fornitore di divise), oltre che per agenzie e tipografie. Rivende i nostri prodotti sublimati in white label, con condizioni in base al volume comunicate dopo l'esame del suo profilo, e un'area rivenditore per i suoi ordini.
5 pezzi per modello (stesso design, stessi colori) al primo ordine; un pezzo singolo è considerato un campione. Poi il riassortimento è possibile da 1 pezzo.
Compili la candidatura online e la firmi: il nostro team esamina il suo profilo entro 48 ore, poi riceve l'accesso all'area rivenditore. Sta creando piuttosto il suo marchio? Faccia una richiesta «Marchio».
No: nessuna menzione di Flare Custom compare né da lei né presso i suoi club. I prodotti portano la sua identità o quella del suo cliente, i codici portano il suo prefisso, e la spedizione può avvenire in pacco neutro.
Sì, in white label, da 1 pezzo: i suoi prodotti portano il suo marchio, non il nostro, con etichetta interna possibile. I design che crea lei per il suo marchio le appartengono, e i prezzi seguono il nostro listino a scaglioni.
Non nel senso di un magazzino pronto da spedire: ogni ordine è prodotto su richiesta a partire dal suo design approvato. Una volta prodotto, può partire in pacco neutro direttamente al suo cliente.
Chi siamo, e le nostre soluzioni per le aziende.
Per approfondire
Flare Custom è il marchio commerciale di OLB Sports OOD, società a responsabilità limitata di diritto bulgaro con sede a Sofia. È registrata con il numero EIK 208208044 (partita IVA BG208208044) e produce le sue divise in Bulgaria, all'interno dell'Unione europea.
No: la società è bulgara, quindi non ha né SIREN né SIRET, numeri riservati alle imprese francesi. Il suo identificativo ufficiale è l'EIK 208208044 nel registro delle imprese bulgaro, e la sua partita IVA BG208208044 è verificabile sul servizio VIES della Commissione europea.
I nostri clienti ci danno 4,8/5 su oltre 250 recensioni raccolte presso di loro, e contiamo oltre 300 clienti: club, associazioni, federazioni, agenzie, aziende e privati. Per l'ordine riceve un preventivo scritto, paga in modo sicuro e niente viene prodotto prima della sua approvazione della bozza.
Sì: divise di squadra e di team building, maglie esport, tessile per eventi, dotazioni e tessile promozionale, con la stessa personalizzazione illimitata. La fattura è intestata alla sua organizzazione, e ogni dipendente può anche ordinare la sua taglia tramite un negozio online.
Sì: la stessa linea produce il pezzo unico e serie di diverse migliaia di pezzi. I prezzi sono pubblicati fino a 500 pezzi; oltre, e per dotazioni o ordini pluriennali, le condizioni (prezzi, tempi, riassortimenti) sono fissate in un preventivo dedicato. Un unico referente la segue dal brief alla spedizione, con consegne scaglionate se serve.
Sì. Ci invii il manuale (riferimenti Pantone, loghi, font, regole d'uso) o il brief del marchio: il nostro studio lo rispetta dal primo visual alla bozza di stampa.
Sì, su richiesta, prima di parlare del suo progetto. Le nostre condizioni generali prevedono già che non divulghiamo i suoi loghi, i design riservati e gli sponsor al di fuori del suo ordine (articolo 10.4). Può anche rifiutare per iscritto, prima della produzione, che i suoi capi compaiano nelle nostre realizzazioni.
Via e-mail a devis@flare-custom.com o con il modulo di contatto: rispondiamo entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18 (ora di Parigi). Per un problema su un ordine già consegnato, usi «Segnala un problema» nella sua area clienti.
Provi un'altra parola, oppure ci scriva: rispondiamo entro 48 ore lavorative.
Ci scrivaCi scriva dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18 (ora di Parigi): rispondiamo entro 48 ore lavorative.